随着我国经济持续稳定发展,消费继续升级,在酒店消费领域新消费客群对于品质旅宿的需求愈发旺盛。然而传统酒店业产品同质化严重,服务流程、经营模式基本相同,装修风格相似,与现阶段标榜个性化、多元性的市场需求产生了矛盾。特别是在中高端酒店领域,呈现同质化竞争趋势,努力提高品牌的溢价能力成为了决胜的关键要素。
作为丽笙酒店集团旗下的国际中高端连锁酒店品牌,丽怡酒店通过持续创新产品服务,有效提升品牌的溢价能力,不仅在投资端获得了广大投资人的认可,在消费端也得到了消费者的赞誉。全新的丽怡2.0产品立足商旅客群的核心需求,新增“怡商旅”产品理念,并且在“星设计”、“悦美食”、“畅舒睡”、“心服务”四个方面做了全面的升级,打造高品质的商旅生活体验。
以“怡商旅”为例,丽怡2.0推出了行政楼层、X-SPACES(悉·空间)、首席管家等超出预期体验的创新型产品。作为丽怡酒店“见微知怡”服务的延伸,首席管家为商旅精英人群提供了囊括全方位安排用餐、用车等服务在内的27项私享服务。X-SPACES(悉·空间)则以商务群体日常生活场景需求,增添聚会、开会、聊天等集体形式的娱乐空间。丽怡酒店已经不是只有客房的酒店,而是一个多元交互的旅宿社交休闲空间。
丽怡酒店2.0版本的主色调选以水晶蓝、松柏绿、杏色等更具明度及性格的颜色,不仅彰显空间的精致与休闲,也有助于缓解旅客出行途中的疲惫。该版本的核心亮点之一是设立行政楼层,通过单辟行政楼层设置行政套房,既是尊贵享受,也能避免噪音影响。X-SPACES悉·空间就能够实现多元场景的融合与转换,既可以作为会议空间,又兼具娱乐和商务洽谈功能。
当下中高端酒店的主要客群是年轻一代,他们不仅看中高品质的住宿环境,还更青睐个性化、场景化、趣味性的服务,这些都在倒逼酒店企业重新审视自身价值。在满足消费群体基本需求的同时,更要提供更多附带价值,如:品牌赋予的身份标签、设计带来的审美享受、硬件设施的完备甚至“超标”、服务过程中的舒适感等,而这些才是中高端酒店溢价能力的来源。丽怡品牌2.0摘取了高端酒店全服务类目中对于商旅人士最有价值的核心单元,同时也摒除了使用频次不高的类目,以求在一定限度内充分挖掘消费客群需求,提供了另一个层面的“全服务”,不仅有助于创造独特的消费体验,更能进一步塑造品牌内核,实现产品溢价,赢得了投资人和消费者的共同青睐,吸引了业界的广泛关注。